燃?xì)鉄崴饔醒h(huán)泵嗎，中聯(lián)泵業(yè)設(shè)立了信息反饋熱線和欄目。辦事處、業(yè)務(wù)人員可以隨時通過電話、網(wǎng)站留言、電子郵件等方式將用戶需求、意見或建議、以及產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋到服務(wù)部門，再由服務(wù)部將信息匯總分析，上報到質(zhì)檢和技術(shù)部門，出具詳細(xì)的處理意見書，然后及時反饋到客戶手中，改進(jìn)產(chǎn)品，改善服務(wù)，以滿足用戶需求。

長沙中聯(lián)泵業(yè)作為一家大型綜合性水泵制造企業(yè)，近年來非常重視產(chǎn)品的研發(fā)。公司建立了長久有效的技術(shù)培訓(xùn)制度。長沙中聯(lián)的水泵技術(shù)人員在接到客戶的需求之后，會為客戶做相應(yīng)的線上或線下培訓(xùn)。另外，生產(chǎn)車間會有生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，銷售團(tuán)隊也會接受一些簡單的技術(shù)知識培訓(xùn)。

2013年，經(jīng)中國質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)定，長沙中聯(lián)建立的質(zhì)量管理體系符合 ：ISO9001:2008GB/T19001-2008，資質(zhì)范圍內(nèi)產(chǎn)品的設(shè)計、制造及售后服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，中聯(lián)泵業(yè)產(chǎn)品在全世界范圍內(nèi)都受到了認(rèn)可。

中聯(lián)泵業(yè)是3.15全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)，中聯(lián)泵業(yè)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，落實企業(yè)主體責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升，切實履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，中聯(lián)的產(chǎn)品在以后的發(fā)展歷程中將自覺接受社會監(jiān)督，以此生成更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

長沙中聯(lián)泵業(yè)團(tuán)隊的主要架構(gòu)為董事長、總經(jīng)理、銷售部、網(wǎng)絡(luò)電商部、行政后勤部、項目部、財務(wù)部、采購部構(gòu)成，其中以銷售部為核心，網(wǎng)絡(luò)部門為先鋒隊，多部門協(xié)作，統(tǒng)籌管理，每周有兩次培訓(xùn)，主要為提升員工服務(wù)意識。

2018年8月，長沙中聯(lián)泵業(yè)的DY(P)型自平衡多級油泵合作青海油田，表現(xiàn)一直很優(yōu)異，無論是在防腐、耐磨性上，還是在油泵運行穩(wěn)定性上都很好。對此，青海油田相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來希望與長沙中聯(lián)泵業(yè)這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)全力合作，向年產(chǎn)量980萬立方的目標(biāo)逐步邁進(jìn)。

中聯(lián)泵業(yè)嚴(yán)格把關(guān)配件供應(yīng)商，公司會篩選供應(yīng)商，不錯看質(zhì)量，第二看供應(yīng)商的售后服務(wù)怎么樣，我們保障配件質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品整體性能優(yōu)越。現(xiàn)在消費滿一萬元，即可享受200元的產(chǎn)品優(yōu)惠券，時間截止在本月。

為保障客戶合法權(quán)益，長沙中聯(lián)泵業(yè)實施了售前服務(wù)相關(guān)細(xì)則。在這方面，我們會嚴(yán)格執(zhí)行和顧客雙方就有關(guān)問題召開會議的紀(jì)要和簽訂的合同。我們會根據(jù)客戶合同需求，按規(guī)定為客戶單位舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、使用、調(diào)試、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

燃?xì)鉄崴饔醒h(huán)泵嗎，此次案例中，長沙中聯(lián)泵業(yè)為四川棉羊的一個火箭發(fā)射場提供了一臺柴油機(jī)泵成套設(shè)備，配備一臺多級耐腐蝕離心泵DFP46-80X8、柴油機(jī)、防爆控制箱，加速機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)全部驗收合格，投入正常的使用之中，這次的水泵噴水是為抑塵、治塵，解決了其揚塵污染。